Mijn winkelwagen 0 item(s) - 0.00
Categorie

Advies nodig?

Bel Ons!

088 - 2056 101

 

Veilig & betrouwbaar

Ideal

 

PV solar panels Omega Energietechniek

 

Garantie & Service

Levering Omega Energietechniek (safetools.eu / meetmiddelen.eu/atextools.eu

Hoe lang is de levertijd?
Omega Energietechniek zal in Nederland in de meeste gevallen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling afgeleverd. Zie voor meer informatie de Algemene Voorwaarden.
Voor de andere EU landen zie onderstaande tabel:

  • België 5 werkdagen
  • Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg 5-6 werkdagen
  • Ierland, Oostenrijk, Verenigd Koninkrijk, Zweden 5-7 werkdagen
  • Finland, Hongarije, Italië, Polen, Spanje, Slowakije, Tsjechië 5-8 werkdagen
  • Estland, Letland, Litouwen, Portugal, Slovenië 6-8 werkdagen
  • Bulgarije, Roemenië 6-9 werkdagen
  • Cyprus, Griekenland, Malta 7-10 werkdagen

Als bij een product bijstaat tijdelijk niet leverbaar kunnen de levertijden wat langer zijn, doch worden tenminste binnen 30 dagen verzorgt. Als deze termijn niet haalbaar is, wordt de koper op de hoogte gehouden van de vermoedelijke levertijd voor het bestelde product.

Als u meerdere producten besteld waaronder een product dat niet op voorraad is sturen wij de voorradige producten aan u toe. Het niet voorradige product wordt u toegezonden zodra de voorraad bij ons is aangevuld. Hiervoor worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht.

Is bezorging op postbusadressen mogelijk?
Ja. Bestellingen worden dan via PostNL aangeboden

Hoe en wanneer komt het pakket aan?
De bestelde artikelen worden door TNT post van dinsdag tot en met zaterdag geleverd.
Nederland:
Als u niet thuis bent, vindt u een bericht in de brievenbus, dat een bezorger met een pakket is langs gekomen. TNT post doet nog een tweede poging om het pakket te bezorgen. Bent u op de dag en het tijdstip van de tweede bezorging ook niet thuis, kunt u het pakket de volgende dag op het dichtstbijzijnde postkantoor ophalen.

Landen buiten de EU:
Buiten de EU zullen eventuele invoer- of douanerechten worden berekend als de bestelling in het land van bestemming aankomt. Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor deze kosten, die van land tot land kunnen verschillen. De hoogte van dit bedrag wordt berekend door de douane van het land waar de bestelling bezorgd wordt. Indien u wilt weten in hoeverre u deze rechten moet betalen, dient u contact op te nemen met de douane van het betreffende land.

Ik heb alleen een deellevering of nog niets ontvangen?
Mocht u maar een gedeelte van uw bestelling hebben ontvangen, dan zijn de overige producten waarschijnlijk niet op voorraad. Kijkt u voor de zekerheid op de website naar de voorraadinformatie. Hebt u één product besteld en komt uw bestelling niet aan, dan is het product niet voorradig.

Zodra het product op voorraad is, sturen wij u deze direct toe. Voor de (eventuele) tweede verzending betaalt u uiteraard geen verzendkosten.
Wat doen als ik een beschadigd product heb ontvangen?
Bij het retourneren van een dergelijk product moet u de volgende stappen volgen:
• Stuur een e-mail via het mailadres info@omega-energietechniek.nl onder vermelding van uw klacht. LET OP: vermeld in het onderwerp van uw e-mail het inkoopnr. (staat in de factuur die u via e-mail hebt ontvangen), het artikelnr. en de leeftijd van het product waarover uw een klacht hebt.
• Per mail krijgt uw een antwoord waarop op de klacht wordt ingegaan en ontvangt u de te volgen stappen.

RETOUR EN GARANTIE

Hoe lang is de zichttermijn?
Binnen 14 werkdagen, de zichttermijn bij kopen op afstand, kunt u een product terugsturen. De kosten en het risico van het retour zenden zijn voor rekening van de klant. Omega Energietechniek (meetmiddelen.eu, atextools.nl en safetools.eu) stelt het bijzonder op prijs wanneer het artikel samen met een ingevuld retourformulier en een print-out van de factuur wordt geretourneerd aan:

Omega Energietechniek BV
t.a.v. afdeling Support
Inzake Retour ivm Zichttermijn
Techniekweg 14
4143 HV Leerdam

Vermeld u alstublieft de reden van retourzending!

Let op. Meezending van een kopie van de factuur en een ingevuld retourformulier is nadrukkelijk niet verplicht maar het bespoedigt de afwikkeling zeker.

  • Noteer "retour zichttermijn" buiten op het pakket.
  • Graag uw adres als afzender buiten op het pakketje vermelden.
  • U ontvangt binnen 14 dagen uw geld terug op het door u opgegeven IBAN nummer.

Wat zijn de Garantiebepalingen?
Omega Energietechniek BV geeft één jaar garantie volgens de opgave van de leverancier garantie ten aanzien van materiaal-, constructie-, en afwerkingfouten. Beschadigingen ten gevolg van een ongeval, oneigenlijk gebruik en slijtage door dagelijks gebruik zijn nadrukkelijk van garantie uitgesloten. Heeft u vragen over de garantie neem contact op met de consumentenservice.
LET OP: De aangeboden garantietermijn van twee jaar doet niets af van de wettelijke garantie waar u als consument recht op heeft.

Vraag: Wat is "wettelijke garantie"?
Antwoord: Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Contact met Omega Energietechniek
 Algemene gegevens:
Omega Energietechniek
Techniekweg 14 
4143 HV Leerdam
 
T: 088 - 2056 101
 
Overige Gegevens:

KVK: 63999676
BTW: NL855482424B01
Bank: NL35 SNSB 0925 8550 22

Omega Energietechniek Nieuwsbrief